Frequently asked questions

Logg inn i kontrollpanelet med ditt brukernavn og passord, velg det aktuelle domenet under Mine domener, og klikk deretter på fanearket Webhotell på toppen av siden. Klikk deretter på Se på/endre til høyre for PHP

Marker sjekkboksen etter Vis PHP-feilmeldinger: og lagre med Endre

Når du nå besøker siden, vil feks Wordpress i stedet gi en feilmelding som kan gi en pekepinn på hvorfor den krasjer, som vist nedenfor:

Warning: include_once(/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/2/m/myname/www/wp-content/advanced-cache.php on line 20

Warning: include_once(): Failed opening '/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/2/m/myname/www/wp-content/advanced-cache.php on line 20

Fatal error: Class 'ITSEC_Core' not found in /home/2/m/myname/www/wp-content/plugins/better-wp-security/better-wp-security.php on line 15 

Av feilmeldingen ser man at det er utvidelse "better-wp-security" som gjør at Wordpress kræsjer. Dermed kan vi deaktivere den, og se om siden fungerer igjen.

Deaktivere utvidelser/temaet uten å logge inn i Wordpress

Når man får slike problemer, får man ikke logget inn i Wordpress på vanlig måte for å deaktivere plugins eller temaer.

Det er likevel mulig å deaktivere manuelt, som vist her:

1. Logg inn på webhotellet med FTP, og naviger deg fram til mappen wp-content → plugins eller wp-content → themes avhengig av om det er en utvidelse eller et tema du skal deaktivere

2. Finn det mappenavnet det gjelder, i dette eksempelet var det utvidelsen "better-wp-security" som feilet.

3. Endre navn på mappen fra "better-wp-security" til "better-wp-security.bak", eller slett mappen i sin helhet dersom du ønsker å fjerne hele utvidelsen/temaet.

Noen ganger må denne prosessen gjentas flere ganger, dersom det er flere utvidelser/temaer som har feilet.